近日，“三只羊”公司直播帶貨“香港月餅”事件持續(xù)發(fā)酵，“猛料”頻出，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的強(qiáng)烈憤慨與廣泛討論。

新華社發(fā) 徐駿作

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，很多消費(fèi)者選擇直播網(wǎng)購，但是直播帶貨的商品質(zhì)量到底如何，是否如主播所言如此“物美價(jià)廉”需要打一個(gè)問號(hào)。筆者就曾刷到一個(gè)短視頻，一位主播直播帶貨，現(xiàn)場吃“黑布林”大李子，咬了李子一口后，瞬間戴上了“痛苦面具”，果肉也被下意識(shí)吐了出來，但是吐完后，主播竟然滿臉痛苦的說：“甜”！直播間的李子是如此，試問這種產(chǎn)品消費(fèi)者在買回家后怎么吃？類似這種“翻車”事件其實(shí)早已不在少數(shù)，甚至一些明星主播也利用自身影響力為商品引流宣傳，結(jié)果買回家的商品出現(xiàn)質(zhì)量“翻車”，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。

新華社發(fā) 徐駿作

《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》明確規(guī)定，“主播在直播活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)保證信息真實(shí)、合法，不得對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。缺乏對(duì)直播帶貨行業(yè)的有效約束，既不利于保障消費(fèi)者權(quán)益，也不利于直播行業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。筆者認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急，要進(jìn)一步厘清帶貨主播、平臺(tái)、監(jiān)管部門等各方權(quán)責(zé)，加大監(jiān)管和對(duì)違法行為的打擊力度，推動(dòng)直播帶貨行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

新華社發(fā) 王鵬作

帶貨主播要以身作則，恪守道德底線。近年來，隨著直播帶貨的興起，大量網(wǎng)紅、演員、歌手涌入直播行業(yè)，都想分一杯羹、撈一桶金。但是，帶貨主播其實(shí)需要很高的門檻，特別是對(duì)于商品質(zhì)量的把控，需要大量的法律知識(shí)和商品知識(shí)儲(chǔ)備。帶貨主播作為產(chǎn)品的代言人，不僅要對(duì)自己直播銷售的貨“知根知底”，還要在整個(gè)銷售鏈條上做好跟進(jìn)，不能只顧在直播間里“表演”“撈快錢”，而是要對(duì)售出去的商品“負(fù)責(zé)到底”，靠口碑贏得消費(fèi)者的支持和信賴。

直播帶貨平臺(tái)要承擔(dān)起主體責(zé)任，提高門檻。平臺(tái)應(yīng)設(shè)立好主播的準(zhǔn)入門檻、監(jiān)督好貨品的質(zhì)量把控以及保障好消費(fèi)者的權(quán)益，不能僅僅把眼光盯在流量上，更要承擔(dān)起主體責(zé)任。要出臺(tái)管理措施，明確規(guī)定商家、主播等需要遵守的規(guī)范，開出清晰的負(fù)面清單，明確懲處機(jī)制。同時(shí)，嚴(yán)格直播帶貨監(jiān)管，嚴(yán)查直播間運(yùn)營者、直播營銷人員虛構(gòu)或篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量數(shù)據(jù)等問題，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，要對(duì)違規(guī)內(nèi)容及時(shí)下架，并對(duì)涉嫌違反社區(qū)規(guī)定的不良賬號(hào)進(jìn)行封禁。

新華社發(fā) 徐駿作

高舉法律之劍，有規(guī)矩才能有未來。網(wǎng)絡(luò)直播并非法律盲區(qū)，相關(guān)部門應(yīng)加快直播帶貨法治化監(jiān)管建設(shè)力度，建立健全直播帶貨誠信評(píng)價(jià)機(jī)制，提高違法直播帶貨成本，增強(qiáng)監(jiān)管震懾力。對(duì)虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，不僅要依法給予罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰，還應(yīng)將嚴(yán)重違法者列入失信名單，形成有效震懾。同時(shí)，應(yīng)該暢通維權(quán)渠道，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與監(jiān)督權(quán)，保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，讓消費(fèi)者“投訴有門”。

新華社發(fā) 朱慧卿作

行業(yè)的健康發(fā)展需要制度護(hù)航。只有管好責(zé)任區(qū)，種好責(zé)任田，各方都做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)，直播帶貨才能在欣欣向榮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）